我们收集哪些信息
只看栏目索引,你不需要填写任何信息;登录与下载资料时,才会涉及与你账号和设备相关的内容。
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浏览栏目索引
我们会记录浏览器类型与版本、屏幕分辨率、你点开的栏目编号,以及从哪个页面跳转过来。这些信息用于确认页面在 1366×768 及以上分辨率下正常显示,也帮我们看清哪几条索引路径最常被走到。
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登录与换设备
登录时用到账号标识与最近一次同步时间,并与你在查记录入口看到的历史条目关联。换手机重新登录后,历史条目能在下一次同步时回填,靠的就是这组关联。
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下载手册与资料包
需要识别你当前的版本与所选分册,才能给出对得上的文件。单包约 18MB,选择分册下载可以少拿用不上的部分。
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哪些可以不给
账号标识与版本识别是相应功能运转的前提;联系电话属于可选项,你在来信中自行决定是否留下。
信息用于什么
每一项用途都对应一个你正在用的功能,没有功能支撑的信息我们不会留下来。
- 历史记录查询 保留最近 12 个月的历史条目,按栏目与时间排列,你登录后即可按编号翻查。
- 资料版本匹配 依据当前版本给出在线手册、离线资料包或更新补丁,避免下到与手头版本对不上的文件。
- 设备入口识别 识别你用的是电脑还是手机,给出对应的入口位置;两端栏目编号一致,切换后不必重新找。
- 客服答复 保存邮件往来,让同一个问题的后续沟通能接上前面的上下文。
保存期限与共享
期限按用途分别设定,到期或你提出删除后即行处理,超过期限的条目不会再出现在查记录结果里。
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历史条目
保留最近 12 个月,更早的条目在同步时清理;主动删除后不可恢复。
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客服邮件
问题办结后保留 12 个月,便于同一问题再次来信时接上前情。
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协作范围
我们与 30 余家内容服务机构、技术团队保持长期协作。资料校对与技术支持过程中,只接触与具体问题相关的必要内容,并签署保密约定。
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出售与交换
我们不会出售你的个人信息,也不会为换取推广资源而与其他机构交换。
服务器与邮件由谁处理
网站运行所依赖的服务器托管与邮件投递,由受托的技术服务方按我们的指令处理,仅限完成上述用途,不得挪作他用。
你的权利
查询、更正、删除、撤回同意,四种请求都可以通过一封邮件提出,不需要额外手续。
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查询
登录后从查记录入口查看最近 12 个月的条目,也可以来信索取一份说明。
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更正
账号标识或联系方式有误,来信写清需要改成什么内容即可。
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删除
提出后我们删除相应条目,删除后不可恢复,请确认不再需要后再提出。
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撤回同意
撤回后,依赖该信息的功能随之中止,例如换设备后的历史条目回填与资料包版本匹配;此前已完成的处理不受影响。
邮件里写清这三项,处理更快
标题写“个人信息请求”;正文写账号标识;再写涉及的栏目编号或时间区间,以及你希望的处置方式——查询、更正、删除或撤回同意。发送至 kefu@prism-pg.com.cn,我们在工作时段内回复,平均首响约 4 小时。
更新与联系方式
条款调整时,新版本会同时出现在这里和动态中心,涉及你权利变化的改动会单独说明。
索引与资料按版本推进,当前为资料下载 V4。每次版本调整若牵涉信息处理方式,我们会先改好这份说明,再随索引更新日一并发布。