品牌故事 · 索引大厅

一间索引大厅,
和它每月照常开门的那天

PG娱乐会馆从一张手工栏目表起步,如今把 12 个一级栏目、86 条二级条目放进一套按编号走的结构里。你在找的入口、想复查的历史记录、要下载的最新资料,由一支 24 人的团队按月维护,遇到活动档期还会加开一次。

2019 起步于一张栏目表
12 个一级栏目
86 条二级索引条目
24 人内容团队
26 个省级行政区覆盖

起于一页手工栏目表

2019 年,我们先有的是一张挂在网页上的栏目表。表里按业务线手写排序,谁发现漏项就补一行。

条目涨到几十条之后,找东西开始靠记性。同一条内容被摆到两个位置,改一处忘另一处。于是我们换了做法:每条内容一个编号,栏目按层级归位,一件事只留一个入口。

你现在看到的 12 个一级栏目、86 条二级条目,都长在那套编号上。编号稳下来,隔一个季度回头找同一件事才有可能。

栏目与资料中心 里有完整的编号规则与各条入口的分布。

四次改版,每次从一个具体的麻烦开始

版本号不是为了好看。V1 到 V4,各自治好了当时最疼的那一处。

  1. 检索

    用编号取代排序

    条目过百之后,按拼音翻页翻到手指发酸。编号上线,一个号定位一条内容,找入口从翻页变成输入。

  2. 结构

    按业务线分区

    五条业务线挤在一起互相压行。导航、档期、资料、记录、支持拆成独立区域,各走各的入口,谁也不挡谁。

  3. 留存

    让记录能被回查

    从前查一条上季度的事要翻邮件。档期与记录搬进可筛选的页面,按栏目与时间都能收窄范围。

  4. 资料

    资料分册与版本水印

    单份资料越来越厚。拆成在线手册、离线资料包与更新补丁三种形态,目录可跳转,文件带版本水印,单包约 18MB。

四层玻璃板阶梯状叠放,每层透出青、品红与琥珀三种不同颜色的折射光
每一次改版都对应一层新的结构,光穿过时留下的颜色各不相同。

24 个人,四个小组,一条出稿线

暗调环境中的多人协作工位,只呈现背影与手臂动作,屏幕蓝光映在桌面上
更新日之前的两个晚上,工位上的屏幕通常还亮着。

01

导航编辑

守栏目结构与编号。改名、合并、下线都从这里出单,编号一旦发出就不随意改动。

02

活动企划

排季度档期,每季安排 4–6 场主题活动,提前 30 天把日程与参与说明放出来。

03

资料校对

手册与离线包的分册、版本号、目录跳转一页页过,发现错行当场标回。

04

技术支持

管桌面端适配、换设备后的记录回填,以及你报上来的异常怎么复现。

  1. 选题
  2. 编辑
  3. 校对
  4. 技术实测
  5. 上线

每月第二个周三,门照常开

固定更新日之外,活动档期临近时会追加一次临时更新,把参与说明补齐。

  1. 一

    编辑自检

    条目点得开,指向的页面存在,编号前后连续,不出现悬空入口。

  2. 二

    校对过版

    版本号、资料包体积与更新说明逐项比对,分册目录与实际章节对得上。

  3. 三

    技术实测

    桌面端在 1366×768 及以上分辨率、Windows 与 macOS 主流浏览器实际跑一遍。

至今累计发布 240 余期索引更新与 60 余份版本说明。

桌面上摊开的纸质校对稿与笔迹标记局部特写,旁边屏幕显示目录结构,光线偏冷
纸质稿上标完,再回到屏幕确认目录层级。

26 个省级行政区,两种典型用法

26

服务范围覆盖中国大陆 26 个省、自治区、直辖市及港澳台地区。用法差得挺远。

东部沿海不少使用者整天挂在桌面端,栏目开着当工作台,一边查档期一边下资料;中西部与港澳台的不少人习惯移动端现场查,回到电脑再补下载。

两条路径共用同一套编号,所以换个设备接着找,位置不会漂。桌上那台电脑的适配做法,写在栏目与资料中心里。

需要人帮忙时,客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复,平均首响约 4 小时。

30 余家伙伴,各管一段

内容机构补供稿与专题,技术团队跑兼容与分发,活动方一起排档期。条目出了问题,纠错会进下一个更新日的清单。

  • 01 内容

    栏目供稿与专题策划,负责把一季度的选题拆成可执行的条目。

  • 02 内容

    活动图文与素材归档,档期公布前把图和说明准备好。

  • 03 技术

    桌面端浏览器兼容测试,覆盖 Windows 与 macOS 上的主流版本。

  • 04 技术

    资料包分发节点,处理 18MB 单包在弱网下的分段传输。

  • 05 活动

    季主题活动联合排期,每季 4–6 场,档期与参与说明同步更新。

  • 06 内容 · 技术

    纠错反馈通道,你指出来的条目问题会在下一个更新日修正。

2023 年起,我们连续三年入选区域数字娱乐内容服务推荐名录。

十二个月的历史,留着才有用

很多事要隔一个季度才回头确认:那场活动到底参加没参加,某个栏目什么时候改了名,上一版资料里那句话是怎么写的。

查记录PG平台把最近 12 个月的条目留在可筛选的列表里,按栏目与时间都能收窄范围。换了手机重新登录,下一次同步会把历史条目回填上来。

具体怎么筛、筛不到时先看哪里,写在帮助中心的操作说明里。

看完了,从这三处接着走